Salesforce Ohana Nedir?

Salesforce ekosisteminde çalışan profesyonellerin neredeyse tamamı, kariyerlerinin bir noktasında “Ohana” kelimesiyle karşılaşıyor. Bu kavram Hawaii adalarından San Francisco’ya uzanan bir kültür yolculuğunu temsil ediyor. Platformu kullanan milyonlarca kişiyi sadece iş ilişkileriyle değil, derin bir dayanışma ağıyla birbirine bağlayan Salesforce Ohana günümüzde profesyonellerin günlük çalışma deneyimlerini derinden şekillendiriyor.

Salesforce Ohana Nedir

Hawaii adalarının derin kültürel mirası Salesforce Ohana’nın temelini oluşturuyor. Ohana, Hawaii dilinde “aile” anlamına gelse de bu kavram kan bağından çok daha geniş bir spektrumu kapsıyor. Biyolojik akrabaların yanı sıra, bilinçli olarak seçilen ve hayatımıza dahil ettiğimiz bireyleri de içine alan bu anlayış, Salesforce’un kurumsal felsefesinin omurgasını oluşturuyor.

Salesforce Ohana kültürü şirketin çalışanlarından müşterilerine, iş ortaklarından topluluk üyelerine kadar uzanan geniş bir ağı tanımlıyor. Bu yapı geleneksel iş ilişkilerinin ötesine geçerek karşılıklı desteklenme ve büyüme odaklı bir ekosistem yaratıyor. 

Platform üzerinde çalışan herkes, bir sorunda takılıp kaldığında yanında duracak, deneyimini paylaşacak ve çözüm üretmek için kolları sıvayacak binlerce profesyonele erişebiliyor.

Ohana’nın temelinde yatan fikir basit ama güçlü: Kimse yalnız başına çalışmak zorunda değil. Salesforce topluluğu üyelerinin başarısını kendi başarısı olarak görüyor ve bu perspektif, sektörde benzersiz bir dayanışma ağı oluşturmasını sağlıyor.

Ohana Kavramının Hawaii Kökleri ve Salesforce’a Yansıması

Salesforce CEO’su Marc Benioff’un 1997 yılında Hawaii’nin Big Island adasında geçirdiği sabatik izin, Salesforce Ohana’nın doğuş noktası olarak kabul ediliyor. Bu dönemde Benioff, iş dünyasındaki başarı ile toplumsal sorumluluk arasında bir köprü kurmanın mümkün olduğunu fark ediyor. Hawaii kültürünün aile ve topluluk odaklı yapısından derin bir şekilde etkilenen Benioff, bu felsefeyi 1999 yılında kurduğu Salesforce’un DNA’sına yerleştirdi.

Şirketin benimsediği 1/1/1 modeli, bu vizyonun somut bir yansıması haline geldi. Model, Salesforce’un yazılımının %1’ini, özkaynaklarının %1’ini ve çalışanlarının zamanının %1’ini dünya genelinde toplulukları desteklemek için ayırmasını öngörüyor. Bu yaklaşım kurumsal sosyal sorumluluk projesi olmaktan öte, şirketin temel işleyiş prensibi olarak konumlanıyor.

Hawaii’de öğrenilen değerler Salesforce’un işe alım süreçlerinden ürün geliştirme stratejilerine, müşteri ilişkilerinden topluluk etkinliklerine kadar her alanda hissediliyor. Çalışanların her Cuma Hawaii gömlekleri giymesi gibi sembolik gelenekler, Ohana ruhunun günlük operasyonlara nasıl entegre edildiğinin küçük ama anlamlı örnekleri.

Salesforce Ohana Kültürünün Temel Değerleri

Salesforce Ohana rastgele oluşmuş bir topluluk yapısındansa belirli değerler etrafında şekillenen bilinçli bir ekosistemi ifade ediyor. Bu değerler topluluğun her üyesinin davranış ve kararlarına rehberlik ediyor.

Ohana kültürünü şekillendiren temel değerler şunlardır:

• Güven ilkesi Salesforce ekosisteminin temel taşı olarak öne çıkıyor. Platform üzerinde paylaşılan bilgiler, forumda sorulan sorular ve verilen cevaplar, bu güven ortamının ürünü. 
• Müşteri başarısı değeri ise topluluğun neden var olduğunu açıklıyor. Her üyenin başarılı olması, ekosistemin tamamının güçlenmesi anlamına geliyor.
• Eşitlik değeri, Ohana Groups adı verilen çalışan kaynak gruplarında somut bir karşılık buluyor. Bu gruplar, az temsil edilen kimliklere sahip profesyonellere ve müttefiklerine güvenli bir alan sunuyor. 
• Sürdürülebilirlik ise yalnızca çevresel değil, aynı zamanda topluluk sağlığını korumaya yönelik uzun vadeli düşünceyi temsil ediyor.

Salesforce Topluluğuna Katılmanın Yolları

Salesforce Ohana’nın bir parçası olmak karmaşık süreçler veya yüksek engeller gerektirmiyor. Topluluk farklı deneyim seviyelerindeki profesyonellere açık kapılar sunuyor.

User Groups ve Yerel Topluluklar

• Salesforce User Groups: Dünyanın dört bir yanında düzenlenen yerel ve sanal toplantılar aracılığıyla, benzer zorluklar yaşayan profesyonellerle bağlantı kurma fırsatı sunuyor.
• Trailblazer Community Groups: Trailblazer platformu üzerinden ulaşılabilen bu gruplar, coğrafi sınırları aşarak özel ilgi alanlarına göre segmentlere ayrılmış topluluklar oluşturuyor.
• Ohana Slack Kanalları: Anlık mesajlaşma üzerinden gerçek zamanlı destek alabileceğiniz, güncel konuların tartışıldığı dinamik ortamlar.

Trailblazer Topluluğu ve Online Platformlar

Trailblazer topluluğu Salesforce kullanıcılarının bilgi alışverişinde bulunduğu merkezi bir platform olarak öne çıkıyor. Forum yapısı kullanıcıların kendi hızlarında öğrenmelerine, sorular sormalarına ve deneyimlerini paylaşmalarına olanak tanıyor. Topluluk üyeleri karşılaştıkları teknik zorlukları burada paylaşırken aynı zamanda en iyi uygulama örneklerini de keşfediyor.

Salesforce MVP (Most Valuable Professional) programı, topluluk içinde öne çıkan ve sürekli katkıda bulunan profesyonelleri tanıma ve ödüllendirme mekanizması olarak işliyor. 2010 yılında başlatılan program, her yıl seçilen MVP’lerin yalnızca bir unvan taşımalarını değil, aktif olarak topluluğa katkı sunma sorumluluğunu da üstlenmelerini gerektiriyor. 

Bu sistem bilgi paylaşımını teşvik ederken aynı zamanda sürekli öğrenme kültürünün devamını sağlıyor. Beş yıl üst üste yenilenen MVP’ler, Salesforce MVP Hall of Fame’e dahil edilerek yaşam boyu tanınma onuruna sahip oluyor.

Salesforce Ohana Ruhunu Deneyimleyebileceğiniz Etkinlikler

Salesforce topluluğu dijital platformların ötesinde fiziksel buluşmalar ve etkinlikler aracılığıyla da canlı tutuluyor. Bu etkinlikler, profesyonellerin yüz yüze bağlantı kurmasına ve Ohana ruhunu daha derinden hissetmesine olanak tanıyor.

Dreamforce ve global etkinlikler:

• Dreamforce: Salesforce’un yıllık amiral gemisi etkinliği, 2003’te 1.300 katılımcıyla başladı, 2019 yılına gelindiğinde 170.000’den fazla katılımcıyı bir araya getirmeyi başarmıştı. 2024 yılında 45.000 kişi fiziken katılırken, 200.000’den fazla kişi online kayıt yaptırdı. Workshoplar, keynote sunumları ve networking oturumlarının yanı sıra, dünyaca ünlü sanatçıların performansları da etkinliğin çekim gücünü artırıyor.
• World Tour Etkinlikleri: Farklı şehirlerde düzenlenen ücretsiz tek günlük buluşmalar, yerel topluluklara Salesforce’un yeniliklerini keşfetme ve birbirleriyle tanışma fırsatı sunuyor.
• Dreamin’ Konferansları: Topluluk tarafından organize edilen bu etkinlikler, Mulesoft’tan Women in Tech’e kadar çeşitli temalarda derinlemesine oturumlar içeriyor.
• Haftalık Kahve Buluşmaları: Yerel kullanıcı gruplarının düzenlediği informel toplantılar, rahat bir ortamda bilgi alışverişi ve networking için ideal ortamlar yaratıyor.

Etkinlikler yalnızca ürün bilgisi edinme mekanları değil; aynı zamanda topluluk liderlerinin ortaya çıktığı, dostlukların kurulduğu ve kariyerlerin şekillendiği platformlar olarak işlev görüyor. Bir Dreamforce katılımcısının konferans sırasında kurduğu bağlantının, sonrasında iş teklifine dönüşmesi veya uzun vadeli mentorluk ilişkisine evrilmesi sık karşılaşılan senaryolar arasında.

Salesforce MVP programı da bu etkinliklerde görünürlük kazanıyor. MVP’ler, özel oturumlarda deneyimlerini paylaşırken, topluluk üyelerine ilham veriyor ve yeni MVP adaylarının yetişmesine katkıda bulunuyor. Salesforce Ohana etkinlikleri sadece bilgi değil, güçlü bağlar da kazandırıyor.

Salesforce Ohana Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

Salesforce Ohana’ya katılmak için Salesforce çalışanı olmak gerekli mi?

Hayır, Salesforce Ohana yalnızca şirket çalışanlarını değil, platformu kullanan müşterileri, iş ortaklarını ve ekosistem içindeki herkesi kapsayan geniş bir topluluk yapısı. Salesforce ürünlerini kullanan herhangi bir profesyonel, Trailblazer topluluğuna kaydolarak ve yerel kullanıcı gruplarına katılarak Ohana’nın bir parçası olabiliyor.

Salesforce Ohana kültürü, diğer teknoloji topluluklarından nasıl ayrışıyor?

Salesforce Ohana’yı benzersiz kılan unsur, rekabetin değil işbirliğinin ön planda olması. Topluluk üyeleri arasında bilgi paylaşımı teşvik ediliyor ve başkalarının başarısı, herkesin başarısı olarak görülüyor. 1/1/1 modeli ve sosyal sorumluluk odaklı yaklaşım, bu topluluğu salt ticari çıkar güden yapılardan ayıran temel özellikler.

Türkiye’de Salesforce Ohana etkinlikleri düzenleniyor mu?

Türkiye’de düzenli olarak Salesforce kullanıcı grupları toplanıyor. İstanbul başta olmak üzere büyük şehirlerde hem fiziksel hem de sanal buluşmalar gerçekleştiriliyor. Trailblazer Community platformu üzerinden Türkiye’deki yerel grupları bulabilir ve yaklaşan etkinlikler hakkında bilgi alabilirsiniz. Ayrıca World Tour etkinlikleri kapsamında zaman zaman Türkiye’de de büyük ölçekli organizasyonlar düzenleniyor.

Salesforce Ohana’ya katkıda bulunmanın kariyer gelişimime etkisi ne olur?

Topluluk içinde aktif rol almak, görünürlüğünüzü artırırken networking ağınızı da genişletiyor. Birçok Salesforce profesyoneli, topluluk içindeki katkıları sayesinde yeni iş fırsatlarına ulaştığını paylaşıyor. Ayrıca, başkalarına öğretmek kendi bilginizi pekiştirirken, farklı bakış açılarıyla tanışmanız teknik yeteneklerinizi de geliştiriyor. MVP unvanı ise özgeçmişinizde öne çıkaran, sektörde tanınırlık kazandıran bir prestij unsuru.

Bir önceki yazımıza göz atın: “Salesforce Event Monitoring Nedir?”