Salesforce ekosisteminde pazarlama ve ticaret alanına odaklanan en kapsamlı organizasyon olan Salesforce Connections, dijital dönüşüm yolculuğundaki profesyonellere yeni ufuklar açıyor. Marketing Cloud ve Commerce Cloud kullanıcılarını bir araya getiren bu yıllık etkinlik, yapay zeka destekli pazarlama stratejilerinden müşteri deneyimi optimizasyonuna kadar geniş bir yelpazede öğrenme fırsatı sunuyor. Canlı katılım ve çevrimiçi erişim seçenekleriyle tüm dünyadan pazarlama profesyonellerine kapılarını açan Salesforce Connections, sektörün geleceğini şekillendiren yenilikleri ilk elden deneyimleme imkanı sağlıyor.
Salesforce Connections Nedir?
Salesforce Connections platformun pazarlama ve ticaret teknolojilerine odaklanan resmi etkinliğidir. CNX kısaltmasıyla bilinen bu organizasyon, her yıl düzenli olarak Marketing Cloud, Commerce Cloud ve Experience Cloud kullanıcılarını bir araya getiren özel bir buluşma platformudur. Dreamforce’un aksine, Connections etkinliği münhasıran dijital pazarlama ve e-ticaret profesyonellerine yönelik içerik sunarak daha odaklanmış bir deneyim yaratır.
Etkinlik Salesforce’un Digital 360 çatısı altında topladığı ürünlerin en son yeniliklerini keşfetme fırsatı sunar. Marketing Cloud Engagement (eski adıyla ExactTarget), Account Engagement (Pardot) ve Commerce Cloud uzmanları, ürün yol haritalarını ilk elden öğrenir ve sektör öncüleriyle ağ kurma imkanı yakalar.
Genellikle Mayıs veya Haziran aylarında gerçekleştirilen etkinlik, Chicago’da canlı katılım ve Salesforce+ platformu üzerinden çevrimiçi yayın olmak üzere iki farklı katılım seçeneği sunar.
Digital 360 Nedir?
Digital 360, tek bir ürün değil, Salesforce’un üç temel ürününü kapsayan stratejik bir çerçevedir. Marketing Cloud müşteri deneyimlerini kişiselleştirirken, Commerce Cloud dijital satış kanallarını güçlendirir ve Experience Cloud ise müşteri portalları ile topluluk platformlarını hayata geçirir. Connections etkinliği, bu üç unsurun nasıl entegre çalıştığını göstererek platform düşüncesini vurgular.
Salesforce Connections Etkinliği Kimler İçin Tasarlandı?
Connections etkinliğinin hedef kitlesi Salesforce araçlarını günlük operasyonlarında kullanan pazarlama ve e-ticaret profesyonellerini içerir. Pazarlama otomasyonu uzmanları, e-posta pazarlama yöneticileri, müşteri yolculuğu tasarımcıları, e-ticaret müdürleri ve CRM analistleri etkinliğin birincil katılımcılarıdır.
Bununla birlikte dijital dönüşüm projeleri yürüten yöneticiler ve Salesforce ekosisteminde kariyer hedefleyen profesyoneller de Connections’tan önemli faydalar sağlar. Etkinlik, farklı deneyim seviyelerindeki kullanıcılara hitap eden içerikler sunarak hem yeni başlayanların temel bilgi edinmesini hem de uzmanların ileri seviye teknikler öğrenmesini sağlar.
Salesforce Connections’ın Sunduğu Oturum Formatları
Salesforce Connections farklı öğrenme stillerine ve ihtiyaçlara hitap eden çeşitli oturum formatları sunar. İlham verici ana sunumlardan uygulamalı atölyelere, küçük grup tartışmalarından hızlı bilgi aktarım oturumlarına kadar geniş bir yelpazede seçenekler bulunur. Her format, katılımcıların bilgi edinme tercihlerine göre tasarlanmıştır ve etkinliğin farklı bölümlerinde erişilebilir.
Ana Sunum Oturumu
Ana sunum, Salesforce’un en büyük yeniliklerinin tanıtıldığı ve demo gösterileri ile desteklendiği merkezi oturumdur. Platform ürünlerinin birlikte nasıl daha güçlü çözümler yarattığını gösteren bu sunum, katılımcılara ilham verir. Genellikle yapay zeka destekli özellikler, otomasyon iyileştirmeleri ve müşteri deneyimi yenilikleri bu oturumda duyurulur.
Çözüm Odaklı Sunumlar
Ana sunumun aksine, çözüm odaklı sunumlar spesifik ürünlere odaklanır ve ürün arayüzlerini detaylı şekilde inceler. Bu oturumlarda yol haritası detayları paylaşılır ve yaklaşan özelliklerin teknik altyapısı tartışılır. Marketing Cloud yöneticileri için yolculuk optimizasyonu, Commerce Cloud kullanıcıları için başsız ticaret mimarileri gibi konular ele alınır.
İleri Seviye ve Hızlı Bilgi Oturumları
İleri seviye oturumlar 40 dakika süren, belirli bir ürün alanına derinlemesine odaklanan geniş katılımlı sunumlardır. Journey Builder optimizasyonu, segmentasyon stratejileri veya kişiselleştirme teknikleri gibi konular işlenir. Hızlı bilgi oturumları ise 20 dakikalık kısa formatıyla sergi alanında dolaşırken hızlı bilgi edinmeye olanak tanır.
Başarı Çemberleri Tartışmaları
Küçük grup tartışmaları olan Başarı Çemberleri, katılımcıların birbirinden öğrendiği ortamlardır. Masa başında toplanan katılımcılar, Salesforce ürünlerini nasıl kullandıklarını paylaşır ve diğer müşterilerden fikirler alarak zorlukların üstesinden gelir. Bu oturumlar, resmi sunumlarda bulamayacağınız pratik çözümler sunması açısından değerlidir.
Uygulamalı Atölyeler
Dizüstü bilgisayarınızı yanınıza alarak katılabileceğiniz bu rehberli oturumlar, belirli çözümlerin nasıl kurulacağını öğretir. Journey Builder’da giriş etkinliği oluşturma, hedef belirleme veya müşteri etkileşimlerini tanımlama gibi pratik beceriler kazandırır. Uygulamalı deneyim, teorik bilgiyi hemen uygulamaya dökme fırsatı verir.
Salesforce Connections Etkinlik Özellikleri
Salesforce Connections etkinliği genellikle iki gün sürer ve yüzlerce oturum, onlarca ürün demosu ile uygulamalı eğitim içerir. Etkinlik Amerika’nın en büyük konferans merkezlerinden biri olan Chicago McCormick Place’te düzenlenir ve aynı zamanda Salesforce+ platformu üzerinden ücretsiz çevrimiçi yayın seçeneği sunar.
Kayıt ücretleri erken kayıt dönemlerinde indirimli olarak sunulur ve standart fiyatlandırma ile son dakika kayıt seçenekleri de mevcuttur. Etkinlik bileti, tüm ana oturumlara, ileri seviye sunumlara, uygulamalı demolara, eğitim atölyelerine ve öğle yemeklerine erişim sağlar.
2025 Connections Etkinlik Detayları
2025 yılında Salesforce Connections 11-12 Haziran tarihlerinde gerçekleştirildi. McCormick Place West Building (2317 S Indiana Avenue, Chicago, IL 60616) adresinde düzenlenen etkinlik, 270’den fazla oturum, 50’den fazla ürün demosu ve 20’den fazla uygulamalı eğitim içerdi. Etkinlik hem canlı katılım hem de Salesforce+ platformu üzerinden çevrimiçi olarak izlenme imkanı sundu.
Connections Etkinliği Sonrası Networking ve Sosyal Aktiviteler
Resmi oturumların ardından düzenlenen partiler ve sosyal saatler, ağ kurmayı derinleştirmek için önemli fırsatlar sunar. Katılımcılar informal ortamlarda bağlantılar kurar ve iş birlikleri başlatır. Bu sosyal aktiviteler, gün boyu edinilen bilgilerin paylaşımını rahat bir atmosferde sürdürmeye olanak tanır.
Sponsor firmaların düzenlediği özel davetler, Salesforce ekosistemindeki iş ortağı ağı hakkında fikir edinmenizi sağlar.
AppExchange çözüm sağlayıcıları, uygulama ortakları ve teknoloji entegratörleri ile kurulan bağlantılar, organizasyonunuzun Salesforce yatırımından maksimum değer çıkarmasına yardımcı olur.
Connections ve Dreamforce Arasındaki Farklar
Dreamforce, Salesforce’un tüm kullanıcı tabanına hitap eden kapsamlı konferansıyken, Connections pazarlama ve ticaret profesyonellerine özel tasarlanmıştır. Dreamforce’ta Sales Cloud, Service Cloud ve platform geliştirme konuları da yer alırken, Connections münhasıran Marketing Cloud ve Commerce Cloud yeniliklerine odaklanır.
Organizasyonunuzda müşteri yolculuğu haritalama, e-posta kampanya optimizasyonu veya e-ticaret kişiselleştirme konularında uzmanlaşmak istiyorsanız, Connections daha hedeflenmiş içerik sunar. Dreamforce’un genel bakış açısı yerine, Connections derinlemesine teknik bilgi ve kullanım senaryoları sağlar. Bütçe ve zaman kısıtlamaları olan profesyoneller için Connections daha verimli bir seçimdir.
Salesforce Connections’ta Maksimum Fayda Nasıl Sağlanır?
Etkinliğe katılmadan önce oturum kataloğunu detaylı inceleyerek hangi oturumlara katılacağınızı planlamak, zaman optimizasyonu sağlar. Özellikle organizasyonunuzun kullandığı spesifik ürünlere (Marketing Cloud Engagement, Account Engagement, Commerce Cloud) odaklanan oturumları önceliklendirmek gerekir.
Mobil uygulama üzerinden diğer katılımcıların profillerini inceleyerek önceden ağ kurma randevuları ayarlamak, etkinlik süresini verimli kullanmanızı sağlar.
Ayrıca sorularınızı önceden hazırlayarak ileri seviye oturumlarda konuşmacılara yöneltmek, pratik çözümler edinmenize yardımcı olur. Uygulamalı atölyelere katılacaksanız, kullanacağınız test ortamını önceden hazırlamayı unutmayın.
Connections Yapay Zeka ve Otonom Pazarlama Teknolojileri
Salesforce Connections, yapay zeka destekli pazarlama çözümlerinin önemli bir vitrinidir. Agentforce gibi otonom yapay zeka platformları, etkinlikte öne çıkan konular arasında yer alır.
Pazarlamacıların manuel süreçleri otomatik optimizasyona dönüştürmesini, birleşik veriyi ileri seviye kişiselleştirmeye çevirmesini ve parçalı temas noktalarını sorunsuz müşteri yolculuklarına dönüştürmesini sağlayan çözümler düzenli olarak tanıtılır.
Etkinlik, otonom hedef kitleme, harcama yeniden tahsisi, anlık uyarlanabilir mesajlaşma ve 7/24 potansiyel müşteri yakalama gibi yapay zeka özelliklerinin nasıl kullanılacağını gösterir. Pazarlama liderlerinin birleşik platform üzerinden müşteri ilişkileri kurma deneyimlerini paylaşması, katılımcılara ilham verir.
Salesforce Connections’ta Yer Alan Sektör Liderleri ve Konuşmacılar
Salesforce Connections dünya çapında tanınan pazarlama liderlerini ve sektör öncülerini konuşmacı olarak ağırlar. Her yıl farklı endüstri ikonları, deneyimlerini ve stratejilerini katılımcılarla paylaşır.
2025 yılı konuşmacıları arasında Forbes tarafından 1 numaralı En Etkili CMO seçilen Bozoma Saint John yer aldı. Netflix, Uber, Apple Music ve PepsiCo’daki liderliğiyle tanınan Saint John, otantik pazarlama, hikaye anlatımı ve dijital dünyada nasıl öne çıkılacağı konularında cesur içgörüler paylaştı. Ayrıca Tony Hawk, ikonik video oyunu serisini nasıl büyüttüğünü ve cesur hamleleri kalıcı alakaya nasıl dönüştürdüğünü anlattı.
Salesforce Connections Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
Salesforce Connections etkinliğine katılım ücretsiz mi?
Canlı katılım için ücretli kayıt gereklidir. Kayıt ücretleri erken kayıt dönemlerinde indirimli olarak sunulur ve standart ile son dakika fiyatlandırma seçenekleri mevcuttur. Salesforce+ platformu üzerinden çevrimiçi izleme seçeneği tamamen ücretsizdir.
Marketing Cloud kullanmıyorum ama Commerce Cloud kullanıyorum, yine de katılmalı mıyım?
Kesinlikle. Connections, Commerce Cloud’a özel oturumlar ve ürün yol haritası sunumları içerir. Digital 360 stratejisi gereği, Commerce Cloud ile Marketing Cloud entegrasyonlarını öğrenmek platformdan maksimum değer çıkarmanızı sağlar.
Connections etkinlik içeriği hangi seviyedeki kullanıcılara uygun?
Connections, yeni başlayanlardan uzmanlara kadar tüm seviyelere hitap eden içerikler sunar. Oturum açıklamalarında genellikle seviye belirtilir ve kendi deneyim seviyenize uygun içerikleri seçebilirsiniz.
Salesforce+ üzerinden izlediğim Connections oturumlarını tekrar izleyebilir miyim?
Evet, Salesforce+ platformunda etkinlik sonrasında da talep üzerine içerikler yayında kalır. Bu sayede kaçırdığınız oturumları sonradan izleyebilir veya öğrendiklerinizi pekiştirmek için tekrar edebilirsiniz.
Connections’da sertifika sınavlarına hazırlık oturumları var mı?
Connections öncelikli olarak ürün yeniliklerine odaklansa da, bazı oturumlarda en iyi uygulamalar paylaşılır. Ancak sertifika sınavına özel hazırlık için Trailhead Academy veya ayrı eğitim programlarına yönelmek daha etkilidir. Etkinliğe ek olarak, bazı yıllarda Trailblazer Bootcamp gibi yoğunlaştırılmış eğitim programları da düzenlenir.
Bir önceki yazımıza da göz atın: “Salesforce Center of Excellence (CoE) Nedir?”
