İşletmelerin gelir akışlarını yönetme biçimi kökten değişiyor. Satış, finans ve operasyon ekiplerinin parçalı sistemlerle mücadele ettiği geleneksel yaklaşımlar, entegre platformlara yerini bırakıyor. Teklif hazırlamadan faturalandırmaya kadar uzanan Quote-to-Cash (tekliften faturaya) sürecini tek bir çatı altında yöneten Salesforce Revenue Cloud bu dönüşümün merkezinde yer alıyor.
Salesforce Revenue Cloud Nedir?
Salesforce Revenue Cloud işletmelerin teklif hazırlama sürecinden fatura kesmesine kadar tüm gelir yaşam döngüsünü tek bir platformda yönetmesini sağlayan kapsamlı bir çözümdür. Quote-to-Cash olarak bilinen bu süreç, geleneksel yaklaşımlarda birden fazla araç ve manuel işlem gerektirirken, Revenue Cloud tüm bileşenleri Salesforce’un temel platformu üzerinde birleştirir.
Platform abonelik bazlı gelir modellerinden tüketime dayalı faturalandırmaya, tek seferlik satışlardan karmaşık ürün paketlerine kadar her türlü gelir yapısını destekler. Özellikle RevOps (Gelir Operasyonları) ekipleri için tasarlanan bu sistem, satış temsilcilerine basitleştirilmiş teklif oluşturma deneyimi sunarken, finans departmanına detaylı gelir analizi ve raporlama imkanı tanır.
Salesforce Revenue Cloud yapay zeka destekli teklif hazırlama, dinamik fiyatlandırma prosedürleri ve otomatik sipariş yönetimi gibi özellikleriyle operasyonel verimliliği artırır. API-öncelikli mimarisi sayesinde mevcut sistemlerle sorunsuz entegrasyon sağlar ve işletmelerin ölçeklenme ihtiyaçlarına yanıt verir.
Salesforce Revenue Cloud’un Gelişim Süreci
Salesforce Revenue Cloud’un gelişimi, gelir yönetimi süreçlerini daha akıllı, entegre ve ölçeklenebilir hale getirme hedefiyle şekillenmiştir. Başlangıçta farklı çözümlerle sunulan işlevler zamanla birleştirilmiş, kullanıcı deneyimini sadeleştiren ve gelir operasyonlarını uçtan uca kapsayan tek bir yapı altında toplanmıştır. Bu evrim, Salesforce’un hem teknolojik yeniliklere hem de pazardaki değişen ihtiyaçlara hızlı uyum sağlama stratejisinin bir yansımasıdır.
Revenue Lifecycle Management’tan Revenue Cloud Advanced’e
Salesforce Revenue Cloud’un bugünkü haline ulaşması, stratejik bir evrim sürecinin sonucudur. Spring ’24 sürümünde Revenue Lifecycle Management (RLM) adıyla piyasaya sürülen çözüm, Dreamforce ’24 etkinliğinde Revenue Cloud Advanced olarak yeniden adlandırıldı.
Günümüzde RCA (Revenue Cloud Advanced) kısaltmasıyla da anılan bu platform, Salesforce’un gelir yönetimi alanındaki en güncel ve kapsamlı teklifidir.
İsimlendirmedeki bu değişiklikler, ürünün işlevselliğinde genişlemeyi ve pazar konumlandırmasındaki netleşmeyi yansıtabiliir. “Advanced” ifadesi, ürünün bir versiyonundan ziyade edisyon ismini temsil eder. Salesforce ekosisteminde hala eski isimlere rastlanabilir, ancak resmi dokümantasyonda Revenue Cloud Advanced terminolojisi kullanılır.
Şu anda iki ayrı SKU (Stock Keeping Unit) mevcuttur: Revenue Cloud Advanced ve Revenue Cloud Billing. İlki temel gelir yönetimi işlevlerini kapsarken, ikincisi faturalama süreçlerine odaklanır. Her iki çözüm de birlikte kullanılabilir veya işletme ihtiyaçlarına göre ayrı ayrı tercih edilebilir.
Salesforce Revenue Cloud’un CPQ ile İlişkisi
Salesforce topluluğunda CPQ (Configure, Price, Quote) ürününün geleceği uzun süredir tartışma konusuydu. Mart 2025’te Salesforce, managed package olarak sunulan CPQ ürününün satışını sonlandırdığını duyurdu.
Satış sonlandırması (End of Sale), ürünün kullanım ömrünün bitmesi (End of Life) anlamına gelmeyebilir, mevcut müşteriler destek almaya ve lisanslarını yenilemeye devam edebilir.
Revenue Cloud Advanced, CPQ’nun basit bir devamı değildir. Eski CPQ’nun tüm işlevlerini içermenin ötesinde, sözleşme yaşam döngüsü yönetimi ve tüketim bazlı faturalandırma gibi ek yetenekler sunar.
En önemli fark ise mimari yaklaşımdır: Revenue Cloud Advanced, Salesforce’un temel platformu üzerine inşa edilmiştir. Managed package kısıtlamalarından muaf olan bu yapı, özelleştirme esnekliği ve entegrasyon kolaylığı açısından önemli avantajlar getirir.
Salesforce Revenue Cloud Advanced’in Temel Bileşenleri
Salesforce Revenue Cloud, gelir yaşam döngüsünü yönetmek için birbirine entegre modüller sunar. Her bileşen belirli bir iş sürecini optimize ederken, tümü merkezi bir veri modeli üzerinde çalışır
- Product Catalog modülü, Salesforce CPQ’da tam olarak karşılanmayan bir ihtiyaca yanıt verir. Sezgisel kullanıcı arayüzü sayesinde ürün paketleri oluşturmak, bağımlılıkları yönetmek ve şablonlar kullanarak yeni ürünleri sisteme eklemek kolaylaşır.
- Dinamik özellikler (dynamic attributes), her varyasyon için ayrı SKU oluşturma zorunluluğunu ortadan kaldırır. Örneğin, farklı renk seçenekleri veya abonelik dönemleri için tek bir temel ürün tanımı yeterli olur.
- Pricing Procedures, fiyatlandırma stratejilerini platforma aktarmanın en esnek yolunu sunar. Deklaratif tasarımcı (declarative designer) ile karmaşık fiyatlandırma senaryoları kod yazmadan oluşturulabilir.
- Flow Builder mantığına benzer şekilde, hesaplamaları aktif hale getirmeden önce simüle etme imkanı vardır. Fiyat şelalesi (price waterfall) görünümü, her fiyat bileşeninin nasıl hesaplandığını teklif satırı seviyesinde gösterir.
- Contract Lifecycle Management (CLM), eski CPQ çözümünde eksik olan ancak işletmelerin üçüncü parti araçlara yönelmesine neden olan bir alandı. Revenue Cloud Advanced’te CLM standart olarak gelir. Hukuk ekipleri sözleşme şablonlarını ve madde kütüphanelerini yönetirken, satış ekipleri CRM içinde doğrudan redlining yapabilir. Üstelik generatif yapay zeka ile madde oluşturma desteği de mevcuttur.
Salesforce Revenue Cloud Platform Mimarisi ve API-Öncelikli Yaklaşım
Salesforce Revenue Cloud’un en ayırt edici özelliği, Salesforce platformunun temel altyapısı üzerine kurulu olmasıdır. Managed package mimarisinden farklı olarak, bu yaklaşım sistemin her yönünü özelleştirme esnekliği sağlar.
Lightning App Builder ile kullanıcı arayüzleri tasarlanabilir, Flow ile iş mantığı otomatikleştirilebilir ve platform standart güvenlik katmanından faydalanır.
API-öncelikli tasarım felsefesi, Revenue Cloud’u diğer gelir yönetimi araçlarından ayırır. API-öncelikli, yalnızca entegrasyon kolaylığı anlamına gelmez. Her iş sürecinin (fiyatlandırma, teklif hazırlama, sipariş oluşturma) arkasındaki mantık, modüler API’ler olarak sunulur. Bu sayede işletmeler, gelir ile ilgili işlemleri mobil uygulamalarda, e-ticaret sitelerinde veya üçüncü parti platformlarda gerçekleştirebilir.
Platform içinde güçlü kullanıcı arayüzleri de mevcuttur. Transaction Line Editor, Excel benzeri bir deneyim sunar ve yöneticilere sütunları dondurmak, filtrelemek ve sıralamak gibi esneklik tanır.
Özellikle dikkat çekici olan, sütun sayısında teknik bir sınır olmamasıdır, ancak kullanıcı deneyimini optimize etmek için yalnızca iş süreçleri açısından gerekli sütunların gösterilmesi önerilir.
Editör içinden arama yaparak ürün eklemek veya müşterinin daha önce satın aldığı ürünleri (asset’leri) teklif satırlarına dahil etmek mümkündür. Lightning App Builder entegrasyonu sayesinde editörün görünümü ve hissiyatı tamamen özelleştirilebilir.
Tek platform yaklaşımının bir diğer faydası raporlama ve analitikte görülür. Tüm gelir verileri merkezi bir veri modelinde tutulduğu için, ekipler gerçek zamanlı raporlar oluşturabilir ve özel gösterge panelleri tasarlayabilir. Summer ’25 sürümünde, Tableau Next ile entegre dört hazır gösterge paneli eklendi:
- Abonelik Geliri Analizi: Abonelik trendlerini izleyerek büyüme fırsatlarını belirler. Yenileme oranları, churn metrikleri ve müşteri yaşam boyu değeri (lifetime value) gibi önemli verileri görselleştirir.
- Fiyatlandırma Performansı: Fiyatlandırma stratejisinin kar marjları üzerindeki etkisini analiz eder. İndirim etkilerini, promosyon başarısını ve fiyat optimizasyon alanlarını ortaya çıkarır.
- Sipariş Yerine Getirme İzleme: Yerine getirme sürecindeki darboğazları tespit ederek operasyonel verimliliği artırır. Sipariş tamamlanma süreleri ve gecikme noktaları hakkında içgörü sağlar.
- Faturalandırma Operasyonları: Müşteri hesaplarına gerçek zamanlı görünürlük sunarak tahsilat süreçlerini hızlandırır. Ödeme gecikmeleri ve nakit akışı yönetimi için erken uyarı sistemi işlevi görür.
Revenue Cloud Ürün Kataloğu ve Fiyatlandırma Mekanizmaları
Ürün kataloğu yönetimi, Salesforce Revenue Cloud’un en güçlü alanlarından biridir. Legacy CPQ sistemlerinde ürün varyasyonları için ayrı SKU’lar oluşturma zorunluluğu, katalog yönetimini karmaşıklaştırıyordu. Revenue Cloud, dinamik özellikler ile bu sorunu çözer:
- Dinamik Özellikler (Dynamic Attributes): Renk, boyut, abonelik süresi gibi değişkenler için ayrı ürün kayıtları oluşturmaya gerek kalmaz. Tek bir ürün tanımında bu varyasyonlar yönetilir.
- Ürün Paketleri ve Bağımlılıklar: Karmaşık ürün hiyerarşileri kolayca oluşturulur. İç içe yapılandırmalar (nested configurations) desteklenir ve belirli seçenekler arasındaki bağımlılıklar tanımlanabilir.
- Şablon Tabanlı Ürün Oluşturma: Benzer özelliklere sahip yeni ürünler, mevcut şablonlardan türetilerek hızlı şekilde sisteme eklenir.
- Semantik İndeks Bazlı Arama: Kullanıcılar, ürünleri dinamik özellikler dahil herhangi bir özniteliğe göre arayabilir. Yönlendirilmiş ürün seçimi (guided product selection) özelliği, doğru ürünü bulmayı kolaylaştırır.
- Çok Kanallı Katalog Yönetimi: B2B satış kanallarının tümü için tek bir katalog kullanılır. Bu, ürün bilgilerinin tutarlılığını garanti eder.
Fiyatlandırma prosedürleri, Revenue Cloud’un işletmelere sunduğu en esnek araçlardan biridir. Pricing Procedure Builder, görsel bir arayüz ile karmaşık fiyatlandırma mantığını oluşturmayı mümkün kılar. Birden fazla fiyatlandırma öğesi (pricing elements) arasından seçim yapılabilir: baz fiyat, indirimler, promosyonlar, vergiler ve ek ücretler.
Fiyatlandırma motoru tamamen şeffaftır. Her hesaplama adımı fiyat şelalesinde görüntülenir ve teklif satırı üzerinde fiyata tıklandığında detaylar açılır. Sistem yöneticileri, fiyatlandırma mantığını ihtiyaca göre ayarlayabilir ve hesaplama sırasını kontrol edebilir. Test mekanizması sayesinde prosedürler aktif edilmeden önce doğrulanabilir.
Ürün yapılandırma (configurator) deneyimi de yenilikçi bir yaklaşımla tasarlanmıştır. Temelde Screen Flow teknolojisi üzerine inşa edilen yapılandırıcı, işletmelerin konfigürasyon akışını tamamen özelleştirebilmesini sağlar. Standart bileşenlerin yanı sıra özel komponenler eklenebilir ve farklı ürünler için farklı yapılandırma akışları atanabilir. Konfigürasyon özeti ekranda gerçek zamanlı olarak güncellenir, böylece satış temsilcileri her eklemenin fiyata nasıl yansıdığını anında görebilir.
Revenue Cloud Sözleşme Yönetimi ve Sipariş Süreçleri
Teklif aşamasından sonra gelen sözleşme ve sipariş yönetimi, gelir akışının kesintisiz devam etmesi için kritik süreçlerdir. Revenue Cloud, bu alanda dört temel yetenek sunar:
- Teklif Onay Süreçleri: Advanced Approvals özelliği, Winter ’25 sürümünde standart hale geldi. Paralel ve sıralı onay senaryoları desteklenir. Flow Orchestration ile özel onay süreçleri tasarlanabilir. Eski CPQ sisteminde ek maliyet gerektiren bu özellik, Revenue Cloud’da temel pakete dahildir.
- Contract Lifecycle Management: Hukuk operasyonları için tasarlanan bu modül, sözleşme şablonlarını yönetmeyi, madde kütüphanelerini organize etmeyi ve AI destekli madde oluşturmayı içerir. Satış ekipleri yaşam döngüsünün herhangi bir aşamasında sözleşme oluşturabilir ve CRM içinde redlining yapabilir. Sözleşme aktif hale geldikten sonra yükümlülük yönetimi (obligation management) devreye girer.
- Sipariş Yönetimi ve Orkestrasyon: Teklif onaylandıktan sonra sipariş oluşturulur. Transaction Line Editor, sipariş seviyesinde de kullanılabilir ve sipariş yöneticilerine gerektiğinde konfigürasyon değişikliği yapma imkanı tanır. Dynamic Revenue Orchestrator (DRO), karmaşık yerine getirme süreçlerini otomatikleştirir.
- Abonelik ve Asset Yönetimi: Veri modeli basitleştirilmiştir; tüm kayıtlar asset olarak saklanır. Sipariş aktif olduğunda sözleşme oluşturulur ve sipariş kalemleri asset’e dönüştürülür. Kullanıcılar, tüm sözleşme yerine bireysel asset’leri değiştirebilir. Asset Lifecycle sekmesi, değişikliklerin geçmiş görünümünü sunar.
Dynamic Revenue Orchestrator ile sipariş aktif olduğunda, Order Product’lar Fulfilment Order Product’lara ayrıştırılır. Bu ilişki, özellikle teknik adımlar gerektiren karmaşık ürünler için bire-çok olabilir. Önceden yapılandırılmış kurallar temelinde DRO, dinamik bir yerine getirme planı oluşturur.
Fulfillment sekmesi, bu ayrıştırma sürecini görselleştirir. Her sipariş kalemi için hangi yerine getirme adımlarının gerekli olduğu ve bu adımlar arasındaki bağımlılıklar net bir şekilde görüntülenir. Sistemin otomatik olarak oluşturduğu bu haritalama, sipariş yöneticilerinin karmaşık süreçleri kolayca takip etmesini sağlar.
Yerine getirme planı, manuel ve otomatik adımların kombinasyonunu içerebilir. Swimlane formatındaki görsel iş akışı, her adımın durumunu, sorumlu ekibi ve tamamlanma kriterlerini gösterir. Sipariş yöneticileri, hata durumunda detaylı yürütme bilgilerini inceleyebilir ve gerektiğinde manuel müdahale ederek süreci ilerletebilir. Spring ’25 sürümünde eklenen önceliklendirme özelliği, yüksek hacimli ortamlarda önemli siparişlerin önce işlenmesini sağlar.
Spring ’25’in bir diğer yeniliği ise aşamalı asset oluşturma (staged assetization) özelliğidir. Önceki versiyonlarda asset’ler yalnızca tüm yerine getirme planı tamamlandıktan sonra oluşturuluyordu. Yeni yaklaşımda, yerine getirme sürecinin ortasında bile asset yaratılabilir. Bu, faturalandırma ve gelir muhasebeleştirme gibi sonraki adımların daha erken başlatılmasına olanak tanır. Gelir tanıma zamanlamasını optimize etmek isteyen işletmeler için bu özellik önemli bir esneklik sağlar.
Revenue Cloud Faturalama Özellikleri
Revenue Cloud Billing, Revenue Cloud Advanced’i tamamlayan ayrı bir SKU’dur. Fatura oluşturma ve yönetiminden vergi hesaplamalarına, tüketim yönetiminden muhasebe entegrasyonlarına kadar faturalandırma sürecinin tüm yönlerini destekler.
Temel faturalandırma yetenekleri Revenue Cloud Advanced’e dahildir, ancak Salesforce Billing ile faturalandırma tamamen özelleştirilebilir hale gelir. Faturalar, hesap, sipariş veya faturalandırma programları listesinden yerel belge oluşturma işleviyle üretilebilir.
Platform, her türlü gelir modelini destekler: abonelik bazlı, tek seferlik alımlar veya tüketime dayalı faturalandırma. Faturalandırma sıklığı, proration hesaplamaları, iptaller, devam ettirmeler ve özelleştirilebilir faturalandırma yapıları standart olarak mevcuttur. Gerektiğinde bilgiler ERP sistemlerine aktarılabilir.
Revenue Cloud Billing, çift girişli muhasebe faaliyetleri için optimize edilmiştir ve genel defter işlevi görebilir. Kurumsal yapı oluşturulabilir, veri yapılandırılabilir ve tüm finansal işlemler doğrudan platform içinde kaydedilebilir. Dual-entry accounting mantığı, finans ekiplerinin uyumluluk gereksinimlerini karşılamasını kolaylaştırır.
Spring ’25 sürümünde eklenen önemli özellikler arasında fatura önizleme, talep üzerine fatura oluşturma ve faturalandırmayı askıya alma/devam ettirme bulunur. Fatura önizleme özelliği sayesinde taslak faturalar resmi olarak oluşturulmadan önce müşterilerle paylaşılabilir. On-demand invoice generation, zamanlayıcılara bağlı kalmadan belirli siparişler veya hesaplar için anında fatura oluşturmayı mümkün kılar.
Consumption Management, kullanım bazlı ürünleri yöneten işletmeler için kritik bir modüldür. Spring ’25 ile genel erişime açılan bu özellik, tüketim izleme, özet oluşturma, kullanım tahmini ve kullanılmayan haklar için devretme politikaları tanımlama gibi yetenekleri içerir.
Devretme politikaları (rollover policies), müşterilere tanınan ancak kullanılmayan kullanım haklarının bir sonraki döneme aktarılmasını yönetir. Örneğin, aylık 1000 API çağrısı hakkı olan bir müşteri ay sonunda 200 çağrı kullanmamışsa, bu hakkın gelecek aya nasıl taşınacağı bu politikalarla belirlenir. Kullanım özetleri, müşteri tüketim davranışlarını analiz ederek gelecek dönem tahmini yapmayı kolaylaştırır.
Revenue Cloud Agentforce Entegrasyonu ve Yapay Zeka Desteği
Salesforce Revenue Cloud, Agentforce yapay zeka platformuyla derin entegrasyon sunar. Spring ’25 sürümünde doğal dil tabanlı teklif hazırlama becerisi (quoting skill) pilot olarak kullanıma açıldı. Satış temsilcilerinin manuel olarak dakikalar, hatta saatler alabilen teklif oluşturma işlemi, AI ajanı sayesinde saniyeler içinde tamamlanabilir.
Agentforce quoting ajanı, tek bir konu (topic) ve birkaç özel ajan eylemiyle çalışır. Kullanıcı bağlamında (user context) çalışan ajan, teklif oluşturabilir veya indirim uygulayabilir. Ajanın yetenekleri ek eylemlerle genişletilebilir. Örneğin, teklif oluşturmadan önce fırsat kaydını da oluşturmak veya belirli onay süreçlerini tetiklemek mümkündür.
Out-of-the-box quoting ajanının yanı sıra, işletmeler kendi özel ajanlarını oluşturabilir. Revenue Cloud API’leri, mevcut faturalandırılabilir aksiyonlar ile ajan geliştirme sürecini hızlandırır. Salesforce’un TDX etkinliğinde paylaştığı örneklere göre, şirket içinde kullanılan ajanlar dijital iş gücüyle iç ekiplerin verimliliğini artırıyor.
Summer ’25 sürümünde genel erişime açılan Advanced Configurator Constraint Builder, yapay zeka destekli ürün yapılandırma deneyimini iyileştirir. Constraint engine, kullanıcılar konfigürasyon ekranına girdi girerken arka planda çalışır ve müşteri ihtiyaçlarına en uygun eşleşmeyi sağlar. Girişler uyumlu değilse, kullanıcı dostu bir mesaj gösterir. Hem standart kural motoru hem de Constraint Builder aynı anda kullanılabilir ve satış temsilcileri duruma göre hangisini kullanacağına karar verebilir.
Yapay zeka desteği yalnızca satış süreçleriyle sınırlı değildir. Contract Lifecycle Management içindeki generatif AI, sözleşme maddelerini otomatik olarak oluşturabilir. Tableau Next ile entegre analitikte doğal dilde soru sorma, anında görsel yanıtlar alma ve AI kaynaklı öneriler edinme mümkündür. Platform genelinde yapay zeka, tekrarlayan görevleri otomatikleştirerek ekiplerin stratejik işlere odaklanmasını sağlar.
Salesforce Revenue Cloud’un yapay zeka stratejisi, “agent-first” yaklaşımıyla öne çıkar. Ekipler, manuel süreçlerle uğraşmak yerine AI ajanlarının dijital iş gücünden faydalanır. Bu yaklaşım, satış döngüsünü hızlandırır, hata oranlarını düşürür ve müşteri deneyimini iyileştirir.
Salesforce Revenue Cloud Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
Mevcut Salesforce CPQ müşterileri Revenue Cloud’a geçiş yapmak zorunda mı?
Hayır, Salesforce CPQ’nun satışı sonlandırılsa da ürün yaşam döngüsü sona ermemiştir. Mevcut müşteriler destek almaya ve lisanslarını yenilemeye devam edebilir. Ancak Salesforce’un gelecek yatırımları Revenue Cloud’a odaklanacağı için uzun vadede geçiş planlamak stratejik bir karar olabilir. Geçiş süreci karmaşık olabilir ve özelleştirmelerin yeniden değerlendirilmesini gerektirir.
Revenue Cloud Advanced ve Revenue Cloud Billing arasındaki fark nedir?
Revenue Cloud Advanced, teklif hazırlama, fiyatlandırma, sözleşme yönetimi, sipariş orkestasyonu ve temel faturalandırma işlevlerini içerir. Revenue Cloud Billing ise gelişmiş faturalandırma, vergi hesaplamaları, tüketim yönetimi ve muhasebe entegrasyonları gibi finansal operasyonlara odaklanan ayrı bir SKU’dur. Temel faturalandırma ihtiyaçları olan işletmeler Advanced ile başlayabilir, karmaşık faturalandırma senaryoları için Billing eklenebilir.
API-öncelikli yaklaşım, teknik olmayan kullanıcılar için ne anlama geliyor?
API-öncelikli yaklaşımın en büyük avantajı, işletmelerin gelir süreçlerini yalnızca Salesforce arayüzünde değil, mobil uygulamalarda, e-ticaret sitelerinde veya üçüncü parti platformlarda da yürütebilmesidir. Teknik olmayan kullanıcılar için bu, aşina oldukları kanallardan müşterileriyle etkileşime geçebilecekleri anlamına gelir. Platform içindeki güçlü kullanıcı arayüzleri sayesinde kod bilgisi olmadan çalışmak da mümkündür.
Küçük ve orta ölçekli işletmeler için Salesforce Revenue Cloud uygun mudur?
Revenue Cloud, kurumsal seviye işletmeler için tasarlanmış kapsamlı bir platformdur. Küçük işletmeler için Sales Cloud’un temel CPQ özellikleri yeterli olabilir. Ancak çoklu gelir modelleri (abonelik, tüketim bazlı, tek seferlik) yöneten, karmaşık ürün paketleri satan veya sözleşme yaşam döngüsü yönetimine ihtiyaç duyan orta ölçekli işletmeler Revenue Cloud’dan faydalanabilir. Lisanslama maliyetleri ve uygulama karmaşıklığı değerlendirilmelidir.
Salesforce Revenue Cloud’u kullanmak için hangi lisanslar gereklidir?
Revenue Cloud Advanced için temel lisansın yanı sıra, kullanılacak özelliklere göre ek permission set lisansları gerekebilir: Billing (faturalandırma), Business Rules Engine Designer/Runtime (iş kuralları), Clause Management (CLM) gibi. Summer ’25’te eklenen Tableau dashboardlarını özelleştirmek için Salesforce Foundations Viewer ve Tableau Next Creator lisansları gerekir. Her organizasyonun ihtiyacı farklı olduğu için, lisanslama yapısını Salesforce temsilcisiyle detaylı değerlendirmek önemlidir.
